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よくある質問
お客様からのよくあるお問い合わせをまとめました。
木目について


ナチュラルカフェキッチンのよくある質問はこちら

Q.トースターがうまく遊べません
A.商品ページでも動画でご案内しております。

トースターがカチッと音が鳴るまで食パンをしっかり押し込んでいただくと、ボタンを押したときにうまく飛び出します。 

構造上、マグネット食材の食パンを入れたときパンが傾きますが、不具合ではありません。

こちらの動画をご確認ください。

トースターのページはこちら

Q.ミニ食材の面ファスナーがゆるいです
A.製品によりくっつけた状態でも少しグラグラします。

製品によって面ファスナーの面積が狭いため、くっつけた状態でも少しグラグラします。

許容範囲としているものでございますのでご了承ください。

持ち上げるだけで取れる
くっつけてもつかない など、

ご使用に支障がある場合は、開梱後1週間以内にご連絡いただきましたら対応いたします。

Q.マグネット食材のくっつきが弱いです
A.強すぎないように製造しています。

マグネットをあまり強くすると、切ったものがまたすぐにくっ付いてしまうということになるため、基本的な構造としてすぐに外れる程度、切った後の食材が引き合わない程度の吸着力にとどめております。 

そのため、重みでずれ(状況により外れる)を起こすものがありますが、弊社では許容範囲としているものでございますのでご了承ください。

くっつけてもつかない
割れている など、

ご使用に支障がある場合は、開梱後1週間以内にご連絡いただきましたら対応いたします。


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